【マック】どっちが早い？モバイルオーダーのドライブスルーとカウンター受け取り

マクドナルド

日本マクドナルド株式会社無料posted withアプリーチ

この記事ではこんなことを書いてます。

結論をいうと使ってきた体感ではドライブスルーが混んでいないならドライブスルー受け取りが一番早いです。

ドライブスルーが混んでいたらカウンター受け取りの方がすこし早く受け取れます。

※私が利用する店舗での話なので場所やスタッフの数、状況により違いはあると思います。

モバイルオーダーでのドライブスルー・カウンター受け取りどっちが早いか

注文する時間はいつも12～14時の間で、毎回2人分のセットメニューを注文してます。

モバイルオーダー（ドライブスルー受け取り）と、モバイルオーダー（カウンター受け取り）で注文したときどっちが早いか？って話です。

・ドライブスルー→マイクで伝えてから受け取るまでの時間

・カウンター→注文番号がモニター画面に表示されてから受け取るまでの時間

利用するマクドナルドは大型寄りの店舗で、ドライブスルーも10台以上並べるほどの広さです。

ドライブスルーの場合

混んでいるドライブスルー（数十台）での待ち時間は約8～13分。

すいているドライブスルー（私1台）での待ち時間は約3分。

自分の前に3、4台の車がいたときの待ち時間は約5～10分。

ハッキリしない数字で申し訳ないのですが...(-_-;)

店内の混み具合やスタッフの数、前の客の注文数など状況によって変わるので私が利用したときは、たまたまこうだったということもあります。

ドライブスルーがすいていても時間かかることもある

先日（平日）14時半ごろドライブスルーが空いていたので、ドライブスルー受け取りでモバイルオーダーしました。

3分もかからず受け取れるパターンだ！と期待していたら想定より時間がかかっていました。

店内を見ると一人の店員さんしか目の前に現れなかったので、人が少ない時間帯だったのかな？と思っていたら

帰宅してできたてのポテトが出てきたので、そういうパターンか！っていうことも。

カウンター受け取り（持ち帰り）の場合

ドライブスルーが5台以上のときの待ち時間は6,7分。（待ち客は前に3人

ドライブスルー4、5台いるときの待ち時間は6,7分。（待ち客は前に1人

ドライブスルーが混んでいないときの待ち時間は約4分。（待ち客私のみ

どれもはっきりとした数値でないのですが、とりあえずドライブスルーが大行列ならカウンター受け取りにした方が早いという感覚です。

ドライブスルーも店内も長い行列ってこともありますが(-_-;)

お昼どきに早く受け取りたいなら12時前、14時以降にマクドナルドを利用するしかないですね。

モバイルオーダーでの受け取り方法

マックアプリのモバイルオーダーでの受け取り方法は5種類あります。

持ち帰りだけでなく、店内飲食するときもモバイルオーダーは利用できます。

モバイルオーダーの魅力はスマホでの注文を終えたら、あとは受け取るだけで済むところです。

モバイルオーダーは通常の注文より早く受け取れることが多いので、先に待っていた人より先に呼ばれることも度々ありました。

店内が激混みの場合はそれなりに待つことになりますが...

お持ち帰り（カウンター受け取り）

やり方はモバイルオーダーを完了させて、カウンターの左上（または右上）のモニター画面のそばで待つだけです。

マクドナルドのモニター🍟
呼び出し中の番号は色がつき文字は少し大きくなっている。待ち人のはグレー。モバイルオーダーは頭にMがついていて差別化をしている。

でも何でロゴカラーではなく緑を使っているんだろ🤔
緑＝新鮮＝できたて、とか…？
違うか。 pic.twitter.com/Y8AQ57kZnJ

— あかね@SaaS UIUXデザイン (@akadesign_d) November 17, 2022

あとモバイルオーダーを完了させたら、自分の注文番号がモニターに表示されるのを確認しましょう。

上のポストでいうとM302、M303がモバイルオーダーで注文した番号です。

私の場合、駐車場に車を停めてモバイルオーダーを完了させてから店内に入ります。

その方が店員さんも待ち構える必要もないですし、私も真っ先にモニター画面の側まで行くだけなので分かりやすいかなと思っています。

店内でお食事（カウンター受け取り）

テーブルにスタッフがお届け（店内で食べる）

店内に入り空いてる席を確保してから、モバイルオーダーを完了させればスタッフさんがテーブルまで持ってきてくれます。

席空いてるかな？って不安もないですし、座ってメニュー選びと支払いを終えられるので、店内で食べるならモバイルオーダーでのテーブル受け取りが個人的におすすめです。

この方法を利用する際はモバイルオーダーで「テーブルにスタッフがお届け」を選択し、テーブル番号の入力を間違えないよう気を付けましょう。

店舗によっては「テーブルにスタッフがお届け」に対応してない場合もあります。確認方法は2つ。

薄く表示されてる＝できない

一つ目はモバイルオーダーの「レジへ進む」ボタンを押して、テーブル受け取りが可能かを確かめる。（支払い前に確認できます

二つ目は店舗へ入って各テーブルに「番号とモバイルオーダー」と書かれたシールが貼られているか確認する。

※シールがあっても時間帯や曜日によってしていない場合もあるようなので、一つ目の確認方法が確実です。

駐車場で受け取る（パーク＆ゴー）

やり方はマックの駐車場にある「パーク＆ゴー」の看板がある駐車スペースに停め、その場でモバイルオーダーを完了させるだけで店員さんが持ってきてくれます。

ぼっち2200

駐車場があるからといってすべての店舗が対応しているわけではない

この受け取り方法に対応しているかどうかは、モバイルオーダーを選択して右上辺りにある「絞り込み」→「パーク＆ゴー」で確認できます。

ドライブスルーで受け取り

モバイルオーダーを完了させたあとに出てくる注文番号が表示されたら、ドライブスルーのマイクに「モバイルオーダーの〇番」と伝えて商品お渡し口まで行くだけです。

私の場合、駐車場でモバイルオーダーを完了させてからドライブスルーのレーンに入ります。

スマホ操作をしながらの運転が危険なのと、通信環境でうまく画面が進まなかったり決済につまづいたときを考えてそうしています。

ぼっち2200

お昼どきの利用のため余計そう感じます。格安SIMのせいか？

受け取り時間の期限は、番号が表示されてから60分以内（朝マックは10：30まで）と決まっています。

心配な方はレーン内で停車しているときやマイク前にくるタイミングを見計らって、番号の表示画面まで進めておくと安心かと思います。

まとめ

近所のマックの場合、ドライブスルーが大行列ならカウンター受け取りの方が若干早く受け取れます。（混んでなければドライブスルー一択

当然っちゃ当然かもなんですが、一番利用してきて感動したのは車ゼロのドライブスルーを利用したときのスピード。

商品お渡し口に移動したときにはもうドリンクが詰められて、体感2分もかからないくらいあっという間でした。

もちろんたまたまだと思いますが。

モバイルオーダーのドライブスルーとカウンター受け取りどっちが早いか気になっている方の参考になれば幸いです。

最後まで読んでいただきありがとうございます。